تتضمن مقدمة الرسالة …… المرسل إليه.
umthumeli.
Umhla.
Umsayino.
Impendulo ithi: umthumeli.
يتضمن مقدمة الرسالة عادةً معلومات مهمة تساعد القارئ على فهم هدف الرسالة، فهي تتضمن: اسم المرسل والمرسَل إليه، تاريخ إرسال الرسالة، وتوقيع المرسل.
وعمومًا تكون هذه المعلومات في لهجةٍ ودودة وليست في صيغةٍ رسمية قاسية، كما يكون الاسلوب المستخدم من اتجاه ثالث، لأنه يخلق مسافة مناسبة بين المرسل والمرسَل إليه، بدلاً من استخدام “أنا” و “أنت”، الذي يجعل الرسالة تبدو بمثابة محادثة عادية بين شخصين.
في النهاية، تضمنت مقدمة الرسالة معلومات هامة ودودة ومناسبة، تمهد لقراءة الرسالة بشكلٍ مناسب.
